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まいど!

気休めに読む本。


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業種や地域によって異なるが、お客様(上顧客)の3割で売り上げの75%を締めている!という内容です。


新規顧客にサービスするよりも沢山買ってくれるお客様にどんとサービスしなさい!という考えです。


当店では対象外ですがこういう考えもあるんだな~・・・・という感じです。


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